Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità di consegna degli ordini effettuati sul sito Dr.Bau, brand gestito da BAIRAMI SRLS, P.IVA 02449900519.

1. Zone di spedizione

Spediamo principalmente in Italia.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi saranno disponibili solo se indicate al checkout.

2. Tempi di elaborazione ordine

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi promozionali, festività, lanci prodotto o picchi di domanda, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.

3. Tempi di consegna

I tempi medi di consegna sono:

• Italia: 2–7 giorni lavorativi;
• Isole o zone remote: 3–10 giorni lavorativi;
• Estero, se disponibile: tempi variabili in base alla destinazione.

I tempi sono indicativi e non costituiscono garanzia assoluta di consegna entro una data specifica.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati al checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno valide solo secondo le condizioni indicate sul sito.

5. Tracciamento ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento della spedizione.

Il tracking potrebbe impiegare alcune ore prima di aggiornarsi correttamente.

6. Indirizzo errato o incompleto

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di spedizione.

Dr.Bau non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Se il pacco viene restituito al mittente per indirizzo errato, assenza del destinatario o mancato ritiro, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

7. Pacco danneggiato

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente deve:

• accettare con riserva, se possibile;
• fotografare il pacco prima dell’apertura;
• fotografare eventuali danni al prodotto;
• contattarci entro 48 ore dalla consegna.

Segnalazioni tardive potrebbero rendere più difficile la gestione del reclamo con il corriere.

8. Ritardi di consegna

Dr.Bau non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogane, eventi atmosferici, scioperi, festività, cause di forza maggiore o altre circostanze esterne.

Faremo comunque il possibile per assistere il cliente nella verifica dello stato della spedizione.

9. Ordine consegnato ma non ricevuto

Se il tracking indica “consegnato” ma il cliente dichiara di non aver ricevuto il pacco, invitiamo a controllare:

• portineria;
• vicini;
• familiari;
• punto di ritiro;
• eventuali aree sicure indicate al corriere.

Successivamente, il cliente potrà contattare il nostro supporto per avviare una verifica.

10. Contatti

Per assistenza sulle spedizioni:

Dr.Bau – BAIRAMI SRLS
P.IVA: 02449900519
Email: info@drbau.it