Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Dr.Bau e gli acquisti effettuati tramite il sito drbau.it.
Il sito è gestito da:
BAIRAMI SRLS
P.IVA: 02449900519
Sede legale: Arezzo
Email: info@drbau.it
Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni.
1. Oggetto
Dr.Bau vende prodotti per animali domestici, inclusi tappetini, accessori e altri articoli presenti sul sito.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede prodotto.
2. Disponibilità prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di prodotto non disponibile dopo l’acquisto, il cliente verrà informato e potrà scegliere tra:
- rimborso;
- sostituzione con prodotto equivalente;
- attesa del riassortimento, se disponibile.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Dr.Bau si riserva il diritto di modificare prezzi, offerte e promozioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
4. Ordini
L’ordine si considera confermato quando il cliente completa il checkout e riceve conferma via email.
Dr.Bau si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- dati incompleti o errati;
- sospetto utilizzo fraudolento;
- errore evidente di prezzo o descrizione;
- indisponibilità del prodotto;
- impossibilità di consegna.
In caso di annullamento, eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati al checkout.
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dell’ordine, salvo diverse modalità espressamente indicate.
I dati di pagamento vengono gestiti tramite provider terzi sicuri. Dr.Bau non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate secondo quanto indicato nella Politica di Spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti da Dr.Bau, come ritardi del corriere, festività, eventi straordinari, scioperi o problemi logistici.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati di consegna.
7. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità indicate nella Politica Resi e Rimborsi.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo descrizione del problema, numero d’ordine e foto/video del difetto.
La garanzia non copre danni causati da:
- uso improprio;
- normale usura;
- lavaggio o manutenzione non conforme;
- danneggiamento provocato dall’animale;
- modifiche o interventi non autorizzati;
- negligenza del cliente.
9. Uso dei prodotti
Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti secondo le istruzioni indicate nella scheda prodotto, nell’etichetta, nel manuale o nelle comunicazioni fornite.
Dr.Bau non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, mancata supervisione dell’animale, utilizzo diverso da quello previsto o mancato rispetto delle istruzioni.
10. Immagini e descrizioni
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, dimensioni e dettagli possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato, al lotto produttivo o alla disponibilità.
Dr.Bau si impegna a fornire descrizioni accurate, ma non garantisce che ogni informazione sia priva di errori materiali.
11. Promozioni e codici sconto
Eventuali codici sconto o promozioni sono validi secondo le condizioni indicate al momento dell’offerta.
Dr.Bau può modificare, sospendere o annullare promozioni in qualsiasi momento, salvo ordini già confermati.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Dr.Bau non è responsabile per danni indiretti, perdite economiche, ritardi imputabili a terzi, malfunzionamenti tecnici, uso improprio dei prodotti o eventi fuori dal proprio controllo.
Resta impregiudicata la tutela prevista dalla normativa a favore dei consumatori.
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, layout e materiali promozionali, sono di proprietà di BAIRAMI SRLS o dei rispettivi titolari.
È vietata la copia, riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
14. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori si applicano i diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza.
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta:
Dr.Bau – BAIRAMI SRLS
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Indirizzo: Arezzo